大众网记者 李慧 通讯员 郭安琪 烟台报道
近日，中国光大银行威海分行积极践行金融为民理念，在现金支付服务领域持续发力，通过为客户预约大量硬币以及大力宣传零钱包业务，赢得了客户的广泛赞誉，进一步提升了金融服务的便利性和满意度。
据悉，一位从事小生意的客户因经营需要，急需大量硬币用于日常找零。在得知客户需求后，光大银行威海分行迅速行动，全力筹备所需硬币。经过多方努力，成功为客户预约并准备好足额的硬币，解决了客户的燃眉之急。客户在顺利取到硬币后，对银行高效、贴心的服务表示高度认可。
除了大额硬币取现预约服务，光大银行威海分行还大力推广“零钱包”业务。为满足不同客户群体的多样化需求，分行在各营业网点设置了50元、100元、200元和300元四种规格的“零钱包”。“零钱包”内包含多种小面额人民币，如1元、5元、10元等，方便客户在日常生活和经营活动中使用。
为了让更多客户了解并享受到“零钱包”带来的便利，利用客户等候办理业务、为企业客户办理上门发卡业务的间隙，积极开展宣传活动，向客户详细介绍“零钱包”的优势和使用方法，普及人民币相关法律法规、残损币兑换方法等金融知识。同时，分行还通过走进企业的方式，扩大宣传覆盖面，将金融服务送到身边。
在宣传过程中，不少客户对“零钱包”业务表现出浓厚兴趣。一位老年客户表示：“年纪大了，有时候去买菜找回来的零钱乱糟糟的，有了这个“零钱包”就方便多了，里面的零钱都是整理好的，用起来很省心。”一些个体商户也纷纷点赞，认为“零钱包”有效解决了他们日常经营中零钱储备和整理的难题，提高了资金周转效率。
未来，光大银行威海分行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断丰富现金支付服务内容，创新服务方式，为广大客户提供更加优质、高效、贴心的金融服务。
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